PlatitudPolítica de Tratamiento de Datos Personales
En Platitud cuidamos tus datos personales: solo los usamos para lo que te contamos aquí y puedes pedir que los corrijamos o borremos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
| Nombre | Luisa Fernanda Blanco Mora, quien opera la marca Platitud |
|---|---|
| Domicilio | Santa Marta, Magdalena, Colombia |
| Dirección | Calle 11C # 19-45, San Francisco, Santa Marta |
| Correo electrónico | hola@platitud.co |
| Teléfono / WhatsApp | +57 323 905 4160 |
| Sitio web | platitud.co |
2. Marco legal y alcance
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.
Aplica a todos los datos personales que Platitud recolecta a través de platitud.co, sus formularios, redes sociales y canales de contacto como WhatsApp o correo electrónico.
3. Qué datos recolectamos y para qué
Hoy solo recolectamos tu nombre y tu correo electrónico cuando te unes a la lista de espera en platitud.co. Los usamos para:
- Avisarte cuando abramos cupos para las asesorías y otros servicios de Platitud.
- Enviarte información sobre el lanzamiento y novedades de la marca.
- Responder las preguntas o mensajes que nos envíes.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Puedes dejar de recibir nuestros correos en cualquier momento.
Solo tratamos tus datos con tu autorización, que das al marcar la casilla del formulario. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través del sitio.
4. Tus derechos
Como titular de tus datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos, si lo solicitas.
- Revocar tu autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultar tus datos de forma gratuita.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@platitud.co con tu nombre, tu correo registrado y lo que necesitas. Luisa Fernanda Blanco Mora atiende directamente todas las consultas y reclamos.
| Tipo de solicitud | Para qué sirve | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Consulta | Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos | 10 días hábiles, prorrogables 5 más si te avisamos el motivo |
| Reclamo | Corregir, actualizar o borrar tus datos, o revocar tu autorización | 15 días hábiles, prorrogables 8 más si te avisamos el motivo |
Si a tu reclamo le falta información, te pediremos completarla dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entenderemos que desististe del reclamo.
Para dejar de recibir correos basta con hacer clic en el enlace para darte de baja, o escribirnos.
6. Proveedores, seguridad y transferencias
Para operar el sitio y la lista de espera usamos a Netlify, que aloja el sitio web y recibe los datos del formulario. Netlify puede almacenar tus datos en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos.
Este proveedor solo trata tus datos para prestarnos su servicio y bajo sus propias medidas de seguridad. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transmisión de datos. Si sumamos otro proveedor, por ejemplo para enviar correos, actualizaremos esta política.
Protegemos tus datos con medidas razonables: acceso limitado a la responsable, contraseñas seguras y verificación en dos pasos en las cuentas donde se guardan.
7. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 30 de octubre de 2026. Conservaremos tus datos mientras sigas en la lista de espera o seas cliente de Platitud, o hasta que pidas que los borremos.
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de aplicar el cambio y publicaremos la nueva versión en platitud.co.